सरकारी वेबसाइट काम करत नसेल तर उपाय | संपूर्ण मार्गदर्शक

आजकाल जवळपास सर्वच सरकारी कामे ऑनलाइन झाली आहेत. आधार अपडेट, उत्पन्न दाखला, रहिवासी दाखला, जात प्रमाणपत्र, पेन्शन अर्ज, सरकारी नोकरी अर्ज अशा अनेक सेवा सरकारी वेबसाइटवरूनच कराव्या लागतात. पण अनेक वेळा नागरिकांना एक मोठी अडचण येते – सरकारी वेबसाइट उघडत नाही किंवा नीट काम करत नाही.

अशा वेळी काय करावे, अर्ज अडकला तर तो कसा पूर्ण करावा, आणि आपले काम कसे वाचवावे याची सविस्तर माहिती या लेखात दिली आहे.

हे पण वाचा : सरकारी नोकरी निवड प्रक्रिया समजून घ्या

सरकारी वेबसाइट काम न करण्याची सामान्य कारणे

सरकारी वेबसाइट बंद पडण्यामागे अनेक कारणे असू शकतात. सर्वात आधी कारण समजून घेणे महत्त्वाचे आहे.

1) सर्व्हर डाऊन असणे

अर्जांची संख्या अचानक वाढली की सरकारी सर्व्हरवर ताण येतो. विशेषतः शेवटच्या तारखेला वेबसाइट स्लो किंवा बंद पडते.

2) मेंटेनन्स किंवा अपडेट

कधी कधी वेबसाइटवर नवीन सुविधा जोडण्यासाठी किंवा तांत्रिक सुधारणा करण्यासाठी काही वेळासाठी वेबसाइट बंद ठेवली जाते.

3) इंटरनेट कनेक्शन समस्या

अनेक वेळा समस्या वेबसाइटची नसून आपल्या इंटरनेटची असते.

4) ब्राउझर किंवा कॅशे समस्या

जुना कॅशे, कुकीज किंवा अपडेट न केलेला ब्राउझर वेबसाइट योग्य प्रकारे लोड होऊ देत नाही.

सरकारी वेबसाइट काम करत नसेल तर करावयाचे उपाय

1) थोडा वेळ थांबा आणि पुन्हा प्रयत्न करा

जर वेबसाइट अचानक उघडत नसेल तर लगेच घाबरू नका. 10–15 मिनिटांनी पुन्हा प्रयत्न करा. बहुतांश वेळा सर्व्हर काही वेळात पुन्हा सुरू होतो.

2) सकाळी किंवा उशिरा रात्री वेबसाइट वापरा

सरकारी वेबसाइट्सवर दिवसा प्रचंड ट्रॅफिक असतो.
👉 सकाळी 6 ते 9
👉 रात्री 10 नंतर
या वेळेत वेबसाइट तुलनेने सुरळीत चालते.

3) ब्राउझर बदला

जर Chrome मध्ये वेबसाइट उघडत नसेल तर हे पर्याय वापरून पहा:

• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge

अनेक वापरकर्त्यांना ब्राउझर बदलल्यानंतर समस्या सुटलेली दिसते.

4) कॅशे आणि कुकीज क्लिअर करा

ब्राउझरमध्ये जुना डेटा साठलेला असल्याने वेबसाइट योग्य काम करत नाही.

काय करावे?

• Browser Settings → Privacy → Clear Browsing Data
• Cache आणि Cookies Delete करा
• ब्राउझर पुन्हा सुरू करा

5) मोबाईलऐवजी संगणक वापरा

काही सरकारी वेबसाइट्स मोबाईलवर नीट काम करत नाहीत. शक्य असल्यास लॅपटॉप किंवा डेस्कटॉपवरून अर्ज करा.

6) अधिकृत पर्यायी वेबसाइट तपासा

काही सेवांसाठी राज्य आणि केंद्र सरकारच्या वेगवेगळ्या वेबसाइट्स असतात.
उदा.:

• CSC Portal
• State Service Portal
• UMANG App

एक वेबसाइट बंद असेल तर दुसऱ्या अधिकृत पोर्टलवरून काम करता येते.

7) अर्ज Save करून ठेवा

फॉर्म भरताना “Save as Draft” पर्याय असेल तर नक्की वापरा. वेबसाइट बंद पडली तरी पुन्हा लॉगिन करून अर्ज पूर्ण करता येतो.

हे पण वाचा : तलाठी भरती साठी आवश्यक कागदपत्रे | संपूर्ण व विश्वासार्ह माहिती

8) हेल्पलाईन किंवा ई-मेलद्वारे तक्रार करा

जर वेबसाइट दीर्घकाळ काम करत नसेल तर संबंधित विभागाच्या हेल्पलाईन नंबरवर संपर्क साधा किंवा अधिकृत ई-मेलवर तक्रार नोंदवा.

तक्रारीत खालील माहिती नक्की द्या:

• वेबसाइटचे नाव
• तारीख व वेळ
• येणारा Error Message
• अर्ज क्रमांक (असल्यास)

महत्त्वाची काळजी

• शेवटच्या तारखेची वाट पाहू नका
• अर्ज भरताना स्क्रीनशॉट ठेवा
• कोणत्याही एजंटवर अंधविश्वास ठेवू नका
• फक्त अधिकृत वेबसाइटच वापरा

निष्कर्ष

सरकारी वेबसाइट काम करत नसणे ही आजच्या काळातील सामान्य समस्या आहे. पण योग्य उपाय माहिती असतील तर आपले काम अडणार नाही. थोडा संयम, योग्य वेळेची निवड आणि तांत्रिक माहिती यामुळे बहुतांश अडचणी सहज सुटतात.

जर तुम्हाला अशा प्रकारची माहिती उपयुक्त वाटत असेल तर हा लेख इतरांनाही शेअर करा. यामुळे अनेक नागरिकांचे काम सोपे होईल.